Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, Versand, Rücksendungen und der Beschaffung von Zutaten. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren!
1. Versand
F: Welche Versandoptionen bieten Sie an?
A: Wir bieten beim Bezahlvorgang Standard- und Expressversandoptionen an. Die Versandkosten werden basierend auf Ihrem Standort und der ausgewählten Versandart berechnet.
F: Wie lange dauert der Versand?
A: Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen versandt. Der Standardversand dauert normalerweise 3-7 Werktage, während der Expressversand je nach Standort 1-3 Werktage dauern kann.
F: Versenden Sie international?
A: Ja, wir bieten internationalen Versand an! Versandkosten und -zeiten variieren je nach Zielort. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise für Zollgebühren und Einfuhrsteuern verantwortlich sind.
2. Rückgaben und Umtausch
F: Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
A: Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie ungeöffnete Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
F: Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
A: Um ein Produkt zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [Kontakt-E-Mail einfügen] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir senden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.
F: Kann ich ein Produkt umtauschen?
A: Ja, Sie können ein Produkt gegen einen anderen Artikel umtauschen. Bitte folgen Sie dem Rückgabeprozess und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.
3. Produktnutzung
F: Wie verwende ich Ihre Produkte?
A: Auf der Verpackung jedes Produkts finden Sie spezifische Anwendungshinweise. Darüber hinaus finden Sie auf unseren Produktseiten detaillierte Anwendungstipps.
F: Sind Ihre Produkte für jeden Hauttyp geeignet?
A: Unsere Produkte sind mit natürlichen Inhaltsstoffen formuliert, die für die meisten Hauttypen geeignet sind. Wir empfehlen jedoch, vor der Verwendung eines neuen Produkts einen Patchtest durchzuführen, insbesondere wenn Sie empfindliche Haut haben.
F: Kann ich Ihre Produkte während der Schwangerschaft verwenden?
A: Obwohl unsere Inhaltsstoffe natürlich sind, empfehlen wir, vor der Verwendung von Hautpflegeprodukten während der Schwangerschaft einen Arzt zu konsultieren.
4. Beschaffung der Zutaten
F: Woher beziehen Sie Ihre Zutaten?
A: Wir legen Wert auf die Verwendung hochwertiger, ethisch einwandfreier Zutaten. Unser Talg wird von grasgefütterten Tieren gewonnen und für alle unsere anderen Zutaten bevorzugen wir biologische und nachhaltige Quellen.
F: Sind Ihre Produkte frei von schädlichen Chemikalien?
A: Ja! Alle unsere Produkte sind frei von Parabenen, Sulfaten, synthetischen Duftstoffen und anderen schädlichen Chemikalien. Wir konzentrieren uns auf natürliche Formeln, die sanft zu Ihrer Haut sind.
F: Testen Sie Ihre Produkte an Tieren?
A: Nein, wir testen unsere Produkte nicht an Tieren. Wir glauben an tierversuchsfreie Praktiken und verpflichten uns bei der Produktentwicklung zu ethischen Standards.
5. Weitere Fragen
F: Wie kann ich Sie für weitere Fragen kontaktieren?
A: Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an uns oder senden Sie uns eine E-Mail direkt an [Kontakt-E-Mail einfügen]. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
Vielen Dank, dass Sie sich für Nature's Tallow Touch entschieden haben! Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Ihnen zu dienen.
1. Versand
F: Welche Versandoptionen bieten Sie an?
A: Wir bieten beim Bezahlvorgang Standard- und Expressversandoptionen an. Die Versandkosten werden basierend auf Ihrem Standort und der ausgewählten Versandart berechnet.
F: Wie lange dauert der Versand?
A: Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen versandt. Der Standardversand dauert normalerweise 3-7 Werktage, während der Expressversand je nach Standort 1-3 Werktage dauern kann.
F: Versenden Sie international?
A: Ja, wir bieten internationalen Versand an! Versandkosten und -zeiten variieren je nach Zielort. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise für Zollgebühren und Einfuhrsteuern verantwortlich sind.
2. Rückgaben und Umtausch
F: Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
A: Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie ungeöffnete Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
F: Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
A: Um ein Produkt zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [Kontakt-E-Mail einfügen] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir senden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.
F: Kann ich ein Produkt umtauschen?
A: Ja, Sie können ein Produkt gegen einen anderen Artikel umtauschen. Bitte folgen Sie dem Rückgabeprozess und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.
3. Produktnutzung
F: Wie verwende ich Ihre Produkte?
A: Auf der Verpackung jedes Produkts finden Sie spezifische Anwendungshinweise. Darüber hinaus finden Sie auf unseren Produktseiten detaillierte Anwendungstipps.
F: Sind Ihre Produkte für jeden Hauttyp geeignet?
A: Unsere Produkte sind mit natürlichen Inhaltsstoffen formuliert, die für die meisten Hauttypen geeignet sind. Wir empfehlen jedoch, vor der Verwendung eines neuen Produkts einen Patchtest durchzuführen, insbesondere wenn Sie empfindliche Haut haben.
F: Kann ich Ihre Produkte während der Schwangerschaft verwenden?
A: Obwohl unsere Inhaltsstoffe natürlich sind, empfehlen wir, vor der Verwendung von Hautpflegeprodukten während der Schwangerschaft einen Arzt zu konsultieren.
4. Beschaffung der Zutaten
F: Woher beziehen Sie Ihre Zutaten?
A: Wir legen Wert auf die Verwendung hochwertiger, ethisch einwandfreier Zutaten. Unser Talg wird von grasgefütterten Tieren gewonnen und für alle unsere anderen Zutaten bevorzugen wir biologische und nachhaltige Quellen.
F: Sind Ihre Produkte frei von schädlichen Chemikalien?
A: Ja! Alle unsere Produkte sind frei von Parabenen, Sulfaten, synthetischen Duftstoffen und anderen schädlichen Chemikalien. Wir konzentrieren uns auf natürliche Formeln, die sanft zu Ihrer Haut sind.
F: Testen Sie Ihre Produkte an Tieren?
A: Nein, wir testen unsere Produkte nicht an Tieren. Wir glauben an tierversuchsfreie Praktiken und verpflichten uns bei der Produktentwicklung zu ethischen Standards.
5. Weitere Fragen
F: Wie kann ich Sie für weitere Fragen kontaktieren?
A: Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an uns oder senden Sie uns eine E-Mail direkt an [Kontakt-E-Mail einfügen]. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
Vielen Dank, dass Sie sich für Nature's Tallow Touch entschieden haben! Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Ihnen zu dienen.